4月28號(hào)在天貓購(gòu)買了一臺(tái)格蘭仕6kg滾筒洗衣機(jī)，后來在使用的過程中，發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)噪音異常，在5月20號(hào)下午2點(diǎn)多，就給格蘭仕售后4008-300-222去了一個(gè)電話報(bào)修，說洗衣機(jī)存在異音，就開始了報(bào)修后的等待過程，在等待過程自己在操作的時(shí)候不小心，將電腦板搞壞了，過了2、3天的樣子，對(duì)方來人了，檢測(cè)之后，判斷電機(jī)有問題，由于自己將電腦板搞壞了，就和對(duì)方商議，看看電腦板能不能維修一下，對(duì)方說需要返回廠里去做鑒定，看看能否免費(fèi)維修；而對(duì)于電機(jī)，對(duì)方說沒有帶樣件，需要從格蘭仕總部申請(qǐng)，因此說無法更換，就這樣維修人員把我買的洗衣機(jī)電腦板拿走了，在此期間，沒有任何人給自己打電話，知道今天上午，維修部給我電話說電腦板無法免費(fèi)維修，服務(wù)態(tài)度不好不說，而且只字不提歸還我電腦板，電機(jī)也不說免費(fèi)更換，無奈自己給格蘭仕4008-300-222，上午10點(diǎn)一刻的樣子去了電話，對(duì)方說給自己回復(fù)，結(jié)果一直沒有動(dòng)靜，自己就在快2點(diǎn)的時(shí)候，主動(dòng)去電話問了下，結(jié)果不成想，惹了一肚子火，態(tài)度極差不說，而且對(duì)方一來不說歸還電腦板，二來不說維修電機(jī)，而且還說自己當(dāng)時(shí)報(bào)修的時(shí)候，沒有說電機(jī)有問題，只強(qiáng)調(diào)電腦板的事，考慮到自己把電腦板搞壞了，自己也沒有話說，就問起來電機(jī)的事，結(jié)果更讓人吃驚，電機(jī)壓根就沒有發(fā)，還在廣東睡覺了，也許自己當(dāng)時(shí)有些著急，對(duì)方就更加厲害了，剛開始說電機(jī)可以免費(fèi)維修，一會(huì)說電機(jī)不保修，而且說售后網(wǎng)點(diǎn)的是他哥們，看來是無法交流了，只有選擇投訴了，截止目前對(duì)方依然沒有電話，說啥時(shí)候歸還我洗衣機(jī)電腦板，還有更換電機(jī)。