投訴主題:美的空調在三包范圍內上門維修需收費 | |
投訴目標:美的空調 | 投 訴 人:曹先生 |
投訴時間:2014-07-16 | 投訴地區:廣東省 |
處理結果:http://www.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=158513 |
空調才買2年,現發現有問題,空調口吹出來有臭味,打400要求他們派人過來檢測。 然后被告知要上門要收取40-60的費用,還不包括其他,然后詢問能否開發票,答復不行。態度極其差,還說不愿意你可以不修,我們就不安排人過去。 據我了解,家里還有1臺海爾空調,上次漏水,叫師傅過來,人家檢查說不是空調問題,是水管膠布沒占好,管道有點彎曲,弄好了,現在都不漏了,一分錢沒收,根本沒提收費的事情。 而美的空調售后,一打電話,與空調本身無關的問題,一律要收費,如果是清洗,還需取另外的費用。我就奇怪了,同樣都是空調企業,怎么一個免費,另外一個是收費。 說明一下,兩臺空調購買日期差不多,都在12年5月份左右買的。 如果在你們這里還是解決不了,我就在向上其他的權威機構再投訴�?戳司W上很多類似的美的售后亂收費,收費不合理,售后維修服務差等問題都存在。要求相關國家部門管一管。 現在是互聯網時代,企業這樣對待消費者,我們只有投訴,網上爆料,讓更多的消費者不要再受害了!