在線投訴:我在淘寶“海爾官方旗艦店”購(gòu)買(mǎi)了洗衣機(jī)一臺(tái),共支付1549元。
我要求賣(mài)方2019年12月10日配送。并在1月份搬新家使用。發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)脫水功能有問(wèn)題,在放入衣服無(wú)法脫水,并在2月8號(hào)告訴賣(mài)家問(wèn)題。賣(mài)家告訴我放進(jìn)去的衣服太少了,需要很多衣服才能脫水,但是我在使用的時(shí)候已經(jīng)放入多件厚衣服,依然無(wú)法脫水。我拍了視頻給賣(mài)方,我認(rèn)為這是產(chǎn)品有問(wèn)題。
多次聯(lián)系對(duì)方售后,但是總是告訴我洗衣機(jī)沒(méi)問(wèn)題,我質(zhì)疑對(duì)方如果夏天放兩件襯衫是不是也不能脫水,對(duì)方回復(fù)是的。
我要求退貨退款,對(duì)方不同意。