4月18日，我辦理交通銀行信用卡還款，還款8498元。 19日，收到短信，得知信用卡被重復(fù)扣費(fèi)，從我聯(lián)名的借記卡上又扣了4530.38元。19日當(dāng)天我給交通銀行信用卡中心打了電話，對(duì)方承認(rèn)重復(fù)扣費(fèi)，說(shuō)3個(gè)工作日內(nèi)多扣的錢(qián)打到我的借記卡上。 3日后，我去查訊借記卡，發(fā)現(xiàn)沒(méi)收到退款。我又給信用卡中心打電話，這回工作人員說(shuō)要5日打到我的卡上。 現(xiàn)在都第8天了，我還沒(méi)收到退款。當(dāng)我第3次給信用卡中心的工作人員打電話時(shí)，對(duì)方反倒問(wèn)我“是不是著急用錢(qián)？”那是我的錢(qián)，不管我著急不著急用，交通銀行都不應(yīng)該隨便扣費(fèi)。交通銀行沒(méi)有這個(gè)權(quán)利。 25日，我向中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴后，接到交行電話說(shuō)“一個(gè)工作日內(nèi)退款。”26日，查詢款項(xiàng)未到。 26日，我打了銀監(jiān)會(huì)的信訪電話010-66277510，信訪說(shuō)不能幫我解決問(wèn)題，但給了我交行021-64853695這個(gè)電話。我打后，交行讓我再等幾日。 我不知道還要等到多久這比本來(lái)就是我的錢(qián)，才能還給我。我聽(tīng)夠了所謂的“幾日后退款。”也沒(méi)有這個(gè)必要再等待下去。 當(dāng)021-64853695得知我跟萬(wàn)里行和銀監(jiān)會(huì)投訴后，讓我跟他們解釋。我想我沒(méi)這個(gè)義務(wù)去解釋什么。我在維護(hù)我的合法權(quán)益，而交行總是在拖延時(shí)間。