2010年5月，在海爾集團邵陽專賣店賣了一臺空調KFRd-33GW/02ZRA(F)-S2(白色)套機。2010年5月12日安裝使用。由于天氣涼爽，開機時間少。至2011年6月發現空調不好，找到海爾集團邵陽專賣店要求維修加氟。維修加氟后。由于天氣涼爽，開機時間少。至2012年6月發現空調還不好。找到海爾集團網站要求維修加氟。維修加氟后。由于天氣涼爽，開機時間少。至2013年6月20日發現空調還不好，找到海爾集團網站要求維修加氟。維修加氟后。由于天氣熱，開機時間39天。至2013年7月28日發現空調還不好。找到海爾集團網站要求維修加氟，退貨退款， 維修，更換，解釋，賠償，改善服務。海爾集團空調KFRd-33GW/02ZRA(F)-S2(白色)套機，產品質量，服務質量太差了，開機時間39天需要維修加氟。要求海爾集團合理地退貨退款， 維修，更換，解釋，賠償，改善服務。望提高產品質量做到3-5年加一次氟。