今年3月份在建行成都分行行辦理換卡業(yè)務(wù) 卡號（622700381299086****）當(dāng)時柜員給我說是有一個網(wǎng)銀盾的費(fèi)用 因?yàn)槲抑�前有一個網(wǎng)銀盾 本來不用換的 但是他們誤導(dǎo)我從新辦理了一個 說是會產(chǎn)生28元的費(fèi)用 會在我刷滿6筆款以后自動返還回來 當(dāng)時辦理了卡以后 他們的客戶經(jīng)理就幫我在他們網(wǎng)點(diǎn)刷了6筆一元的手機(jī)話費(fèi) 是用的網(wǎng)銀刷的剛好6筆 當(dāng)月我又在淘寶刷了1筆 總共是7筆 但是并沒有返還我那28元的費(fèi)用 我打電話投訴說是要等2個月返還 但是目前我已經(jīng)等了3個月 并沒有返還應(yīng)有的費(fèi)用 后來我才了解到 建設(shè)銀行誤導(dǎo)消費(fèi)者 說是刷滿6筆返還費(fèi)用 其實(shí)沒有返還費(fèi)用 我已經(jīng)在網(wǎng)上收集了7個人 是在網(wǎng)店辦理了業(yè)務(wù)說要返還 如果你不去查 建行根本就沒有返還這個費(fèi)用 你去查了 他們打電話告知是系統(tǒng)錯誤 我就納悶了 那么多人難道都是因?yàn)橄到y(tǒng)錯誤嗎？ 都發(fā)生在不同的時間段 那么建行的系統(tǒng)真的該換了 我在8月4號打電話投訴 一直到今天8月14日 只有一個95533的工作人員聯(lián)系我 說他們整在解決當(dāng)中 但是沒有明確的答復(fù)我 就說他們系統(tǒng)錯誤 那這筆錢也沒有返還我 一個用戶是28元 10個用戶沒有返還就是280 100個用戶就是2800元 建行有那么多用戶 難道就該被這樣平白無故的悄悄的把錢扣取？整因?yàn)殄X的數(shù)量不多 28元 所以沒有人真正的去查 但這確實(shí)是建行的一個不要臉的行徑 一直到現(xiàn)在沒有人給我一個合理的解釋 我覺得建行有欺詐消費(fèi)者的嫌疑 請查證