9月13日收到支付寶短信提醒,提醒內(nèi)容為:“您的水費(fèi)賬戶(hù)(尾號(hào)2110)已欠費(fèi)47.25元,立即回復(fù)561896即可完成繳費(fèi),23:00點(diǎn)前回復(fù)有效。【支付寶】”
因我此前從未使用過(guò)服務(wù),比較好奇,且支付寶賬戶(hù)里面又沒(méi)有余額,不用擔(dān)心會(huì)真的扣款,就回復(fù)了561896,結(jié)果支付寶自動(dòng)從我興業(yè)信用卡里扣除了相關(guān)費(fèi)用。
支付寶客服答復(fù)是在我快捷支付銀行卡中隨機(jī)選擇了一張直接做了扣款。——而短信內(nèi)容中沒(méi)有做任何提示!興業(yè)銀行客服答復(fù)我在支付寶上綁定了興業(yè)信用卡的快捷支付,也就是說(shuō)支付寶可以無(wú)需我本人選擇銀行卡就直接在卡中扣款。
首先我綁定的快捷支付是網(wǎng)上快捷支付,支付時(shí)我需要選擇興業(yè)信用卡,并輸入支付寶支付密碼才能支付。我從未與支付寶簽約過(guò)手機(jī)短信形式的快捷支付。
第二,支付寶在給我下發(fā)短信時(shí),并未提醒我回復(fù)短信后會(huì)隨機(jī)在銀行卡中扣費(fèi),而是含糊其辭,有欺騙誤導(dǎo)我支付的行為。
我感到賬戶(hù)安全受到嚴(yán)重威脅!
我要求支付寶和興業(yè)銀行給我退款,并向我道歉,完善服務(wù)。
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