本人在2013年9月18日經(jīng)陽光人壽保險電話營銷購買一份人壽保險，根據(jù)合同標(biāo)注，在領(lǐng)到保險單的10日內(nèi)有反悔期。接到保險單后，發(fā)現(xiàn)其保險內(nèi)容與其電話銷售人員描述不符合，并在規(guī)定的10日反悔期內(nèi)在本人當(dāng)?shù)氐年柟馊藟郾ｋU公司柜臺辦理了退保業(yè)務(wù)，但是由于陽光人壽單方面的工作失誤，導(dǎo)致本人的保險現(xiàn)在并未注銷并且是正常在保狀態(tài)，無法按照合同規(guī)定的10日反悔期內(nèi)退單導(dǎo)致以交納的保險金無法全額退還。個人認(rèn)為陽光人壽保險是有意的單方面拖延時間導(dǎo)致10日內(nèi)的反悔期過期。并且由于當(dāng)時在柜臺辦理退保業(yè)務(wù)時，陽光保險收回了保單。但是根據(jù)當(dāng)時留下的保單號依然可以查詢本保單在正常運(yùn)行，并未辦理退保業(yè)務(wù)。