您好！2013年6月9日當天中午13點半左右，我出門辦事檢查卡包時，一時未找到自己的郵政儲蓄卡，擔心被盜刷取款，隨即撥打郵政儲蓄銀行客戶電話95580將帳戶進行了緊急掛失并掛失成功。大概13：58分，我的手機（1598957****）陸續(xù)接到10筆2000元短信提醒的取款，14：11左右短信提醒48000元的取款，共被取款計68000元。于是，我在當日向銀行溝通咨詢。經(jīng)和銀行多次溝通，銀行解釋承認可能其內(nèi)部的問題，同意最多承擔一半的損失。我認為銀行應該承擔全部絕大部分損失，原因如下： 1、我已掛失成功，掛失成功后才提醒被取款了6.8萬的金額（有掛失記錄和錄音）。 2、我在該行辦理了銀行帳戶存款服務及帳戶變更短信實時提醒服務，即與該銀行形成了儲蓄存款合同關系，銀行應當保障我的的存款安全。而且一筆48000元的被取款是在柜臺被取走的，銀行未能盡到嚴格的身份審核義務和保障儲戶資金安全的義務。 經(jīng)前期和銀行溝通核實被取款地點發(fā)生在深圳，經(jīng)多次向中國郵政儲蓄深圳分行、深圳銀監(jiān)局、中國郵政儲蓄總行信訪、溝通，投訴，因一直未協(xié)調(diào)解決，現(xiàn)申請向貴處投訴，因已持續(xù)了5個多月且我個人生活上也有非常大的經(jīng)濟壓力，期望貴處能盡快協(xié)調(diào)解決。 相關證據(jù)材料，稍后郵件發(fā)送到貴處。謝謝！