本人購(gòu)物習(xí)慣良好,經(jīng)常在天貓和淘寶購(gòu)物,目前已經(jīng)是V4買(mǎi)家,因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的東西,難保會(huì)有尺寸不符合或者不適用的情況,所以經(jīng)常在購(gòu)物時(shí)會(huì)勾選“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”。這樣我在不得已,需要退換貨的時(shí)候,運(yùn)費(fèi)這一塊可以有保證,減少損失。個(gè)人認(rèn)為這也是網(wǎng)購(gòu)讓人放心的地方。
但是最近在購(gòu)物時(shí),卻突然發(fā)現(xiàn)無(wú)法購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),打電話到淘寶客服詢問(wèn),反應(yīng)說(shuō)由于退貨頻率高,被華潤(rùn)保險(xiǎn)列為潛在高風(fēng)險(xiǎn)用戶,已經(jīng)被限制購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了。 請(qǐng)問(wèn)華泰這樣的霸王條約合理嗎?這樣不是歧視嗎?退貨頻率低的顧客沒(méi)有收到限制,因?yàn)橥素浬伲@樣保險(xiǎn)公司當(dāng)然會(huì)賺的多。退貨頻率高,就限制我們購(gòu)買(mǎi),這樣就不會(huì)虧,這個(gè)是哪門(mén)子的霸王條款?
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