2008年11月,泰康人壽向我推薦一款保險(xiǎn)產(chǎn)品(詳見(jiàn)圖片),我感覺(jué)不錯(cuò),就投了50000元。
2013年11月,當(dāng)我想退出部分本金時(shí),發(fā)現(xiàn)50000元5年的利息居然只有2000多元。我馬上咨詢95522,答復(fù)是50000元分成兩個(gè)賬戶,只有投資賬戶中的資金才有利息。
當(dāng)時(shí)泰康的銷(xiāo)售人員并未提及投資賬戶事宜。如果他當(dāng)時(shí)說(shuō)了,我肯定是不會(huì)買(mǎi)的。我撥通當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員的手機(jī),這位高先生已不在泰康干了,他解釋說(shuō)當(dāng)時(shí)這款產(chǎn)品是公司內(nèi)部推薦的產(chǎn)品,他也不了解詳情。他坦言,如果當(dāng)時(shí)他知道產(chǎn)品的真實(shí)情況,他也不會(huì)給朋友們推薦的。
我很詫異,泰康這么大的保險(xiǎn)公司,怎么銷(xiāo)售人員不知道產(chǎn)品情況,就大肆推銷(xiāo)?況且,在泰康的產(chǎn)品宣傳頁(yè)上,根本看不到投資賬戶的說(shuō)明。當(dāng)然,合同里確實(shí)有說(shuō)明,但產(chǎn)品宣傳頁(yè)上沒(méi)有,這是不是欺詐行為?
打個(gè)比方,某種藥廣告宣傳的很神奇,結(jié)果病人吃后死了,請(qǐng)問(wèn)藥廠此時(shí)一味強(qiáng)調(diào)藥品說(shuō)明書(shū)里有“吃后會(huì)死”的說(shuō)明,有用嗎?既然“吃后會(huì)死”,為什么不提前說(shuō)明白?賣(mài)保險(xiǎn)不也是一個(gè)道理?難道消費(fèi)者就該為虛假銷(xiāo)售買(mǎi)單嗎?
更為可氣的是,此后我打了95522的泰康投訴電話,也打了多次12378的保監(jiān)會(huì)投訴電話,只是接到泰康工作人員了解情況的電話。從2013年11月22日起,無(wú)論我怎么打電話投訴,就一直沒(méi)有人理我。
沒(méi)有辦法,我只能寄希望315投訴給我伸張正義。
謝謝!
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