2018年6月17日在斐訊商城購買了999元的斐訊移動硬盤H1，當月19日在華夏萬家金服激活了K碼，華夏萬家金服承諾分四期四個月（每月19號）兌現(xiàn)完999元的全部提現(xiàn)，前兩期的可提現(xiàn)已經(jīng)正常兌現(xiàn)，8月19號的100元到期兌現(xiàn)，按照要求提交了到期提現(xiàn)申請，四天過去了卻仍然在審核中，遲遲不給予兌現(xiàn)，并且人工在線客服顯示幾百人排隊，客服電話根本就沒人接聽，完全無法聯(lián)系。