山西運(yùn)城李先生在2020年7月17日購買了編號(hào)為P330000012481576的平安人壽平安福保險(xiǎn)。這份保險(xiǎn)購買的緣起于他的一位朋友，他有一位朋友在運(yùn)城平安人壽上班，這位朋友剛在平安就職一個(gè)多月。當(dāng)時(shí)平安公司給這位朋友規(guī)定了業(yè)績量，因?yàn)槔钕壬�的朋友聲稱自己的任務(wù)還沒有完成，請(qǐng)李先生幫忙買一份保險(xiǎn)來湊一單業(yè)績。李先生雖然心里很不情愿，但是礙于面子，李先生最終還是稀里糊涂地，在對(duì)該保險(xiǎn)一無所知的情況下，購買了一個(gè)保險(xiǎn)。而且李先生購買的時(shí)候并沒有看到合同，他的朋友在保險(xiǎn)成交一個(gè)多月之后才把合同拿給他看。

李先生現(xiàn)覺既然是買保險(xiǎn)，應(yīng)該得知道保額，承保范圍。一年好幾千的保險(xiǎn)費(fèi)，對(duì)于自己這樣的普通老百姓來說也是1-2個(gè)月的工資，但是李先生表示：“我買保險(xiǎn)的時(shí)候，相關(guān)的專業(yè)問題她也沒介紹，比如投保條件、投保風(fēng)險(xiǎn)、保險(xiǎn)金額、責(zé)任免除條款、賠付處理、猶豫期規(guī)定、退保處理、失效復(fù)效、現(xiàn)金價(jià)值等。估計(jì)是她剛?cè)サ脑�因吧，業(yè)務(wù)知識(shí)不熟練。”

總之，直到第二年續(xù)費(fèi)的時(shí)候，李先生好奇查看了合同，被嚇了一跳。他發(fā)現(xiàn)自己買的這款保險(xiǎn)繳費(fèi)30年，但是保額只有15萬元，他覺得產(chǎn)品很不劃算，所以撥打平安人壽保險(xiǎn)公司的電話要求退保。但令李先生沒想到的是，對(duì)方稱他的的保險(xiǎn)已經(jīng)過了猶豫期，因此只能退幾百元現(xiàn)金。李先生仔細(xì)地詢問了客服才知道保險(xiǎn)購買還有猶豫期，他表示自己的朋友根本沒有給自己講過猶豫期的概念。

因此，李先生覺得自己購買保險(xiǎn)成今天的局面，他的朋友負(fù)有責(zé)任，但是保險(xiǎn)公司的責(zé)任更大。他認(rèn)為依據(jù)《中國人民共和國保險(xiǎn)法》、《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》、《保險(xiǎn)中介從業(yè)人員職業(yè)道德指引》等法律法規(guī)，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)給他辦理全額退款。相關(guān)法規(guī)如下：（1）公司經(jīng)辦人員或業(yè)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵循自愿原則，不強(qiáng)制或變相強(qiáng)制投保人投保。 （2）投保人選定投保險(xiǎn)種時(shí)，公司經(jīng)辦人員或業(yè)務(wù)人員必須及時(shí)提供該險(xiǎn)種條款全文、投保單等，以便投保人閱讀了解該他寬度全部內(nèi)容以及辦理投保手續(xù)。（3）新《保險(xiǎn)法》第131條有關(guān)條例，對(duì)保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人及其從業(yè)人員的誠實(shí)義務(wù)做出的規(guī)定，如果違反，顯然會(huì)導(dǎo)致合同相對(duì)人不能真實(shí)表達(dá)意思、不能真實(shí)的理解合同，所簽合同是被欺騙所簽，根據(jù)合同法，這是可以撤銷的合同�；�于以上，李先生要求平安保險(xiǎn)公司全額退還自己保費(fèi)合計(jì)叁萬壹仟伍佰壹拾捌圓（31518.00元）。