【在線投訴】眾惠保險(xiǎn)的“隔離津貼險(xiǎn)”理賠限制多
2022-06-28 湖南省 點(diǎn)擊：次
2022年3月15日，湖南省長(zhǎng)沙市的朱先生通過惠澤保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司投保了“隔離津貼險(xiǎn)種”，承保機(jī)構(gòu)為：“眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社”，保單約定強(qiáng)制隔離津貼為200元/天。
3月31日朱先生到武漢市出差，4月3日晚被疾控中心電話通知稱與陽性病例坐同一輛車，定為密接，于4月4日被武漢市青山區(qū)疾控辦公務(wù)人員拉去青山區(qū)疾控辦集中隔離點(diǎn)集中隔離。
4月14日，解除隔離后，朱先生第一時(shí)間離開武漢，并向“眾惠保險(xiǎn)”進(jìn)行報(bào)案理賠，線上提交材料。但是眾惠保險(xiǎn)要求朱先生向社區(qū)補(bǔ)開隔離通知，但朱先生表示自己并未居住在武漢，只能提供電話核實(shí)，向客服解釋后，仍要求繼續(xù)補(bǔ)充證明。
5月11日，朱先生再次12378客服電話告知情況，但仍未處理，且4月14日提交理賠申請(qǐng)到現(xiàn)在已遠(yuǎn)超30天核責(zé)時(shí)效，眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社既不予賠付答復(fù)也不予拒賠通知。
朱先生的訴求是眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社按保單條例進(jìn)行“隔離津貼險(xiǎn)種”理賠。
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