我是秦皇島的客戶，我兒子生下來(lái)因沒母乳所以只能喝配方奶，現(xiàn)在13個(gè)月了，在此期間每三個(gè)月的體檢中微量元素的檢測(cè)都一直反應(yīng)缺鈣，無(wú)論怎么補(bǔ)都不見效果，中間也有想換過但母嬰店的銷售人員一直總是強(qiáng)調(diào)這種奶粉好，所以就沒有換。直到三段時(shí)，見它的鈣含量比一般奶粉都高，所以很高興，結(jié)果沒有想到在喝到第二桶時(shí)，竟在喝了一半的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了一只黑色的蟲子！聯(lián)系了華嬰的店員，托了幾天后，才有廠家來(lái)聯(lián)系我，說(shuō)是要去家里看一下。特意請(qǐng)了假在家等，結(jié)果人去了，卻一再的強(qiáng)調(diào)什么保存不好，也會(huì)進(jìn)去蟲子之類的。說(shuō)了半天連個(gè)倒謙都沒有。之后更是沒有影了，也沒有解決方案，和人員聯(lián)系。非常讓人氣憤。我兒子喝了幾萬(wàn)塊錢的喜安智奶粉了，真讓人不敢想象喝的都是什么！媽媽們千萬(wàn)不要再上當(dāng)了！后來(lái)廠家和代理商到是有聯(lián)系我，但是又不想全額退款又出不了真正意義上的解決方案，本人會(huì)向相關(guān)部門投訴廠家，并以此為天下媽媽們提個(gè)醒！ 另外我要求廠家退款我在喜安智奶粉上花費(fèi)的的有金額35000元，并做出相應(yīng)精神賠償65000元！因上此事托延過久，廠這解決問題沒有誠(chéng)意，只是一再要求溝通，耽誤本人的時(shí)間成本，甚至影響工作！