本人先后在重慶南坪親親寶貝母嬰店購(gòu)得美素麗兒奶粉三筒，其中一筒未滿十個(gè)月的女兒已吃過大半。后經(jīng)中央電視臺(tái)報(bào)道該品牌奶粉存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，可能影響孩子的健康。我們才發(fā)現(xiàn)這段時(shí)間孩子確實(shí)經(jīng)常出現(xiàn)腹瀉等癥狀，也不知道還有沒有其他影響。我們立即在重慶12315網(wǎng)站以及重慶工商行政管理局申訴平臺(tái)進(jìn)行了投訴，并到購(gòu)買該產(chǎn)品的商店要求退貨以及賠償，經(jīng)反復(fù)協(xié)商，商家勉強(qiáng)答應(yīng)退其中的兩筒，已經(jīng)吃過的一筒卻既不退貨也不賠償，并且聲稱該產(chǎn)品重慶工商局表示是沒有問題的，這明顯跟電視報(bào)道不同。無奈之下，我們只得退了兩筒，但是這吃過大半的這一筒卻是給女兒帶來最大傷害的一筒，我們十分不平。我們?cè)诰W(wǎng)上投訴的帖子得到重慶工商局以及自稱質(zhì)檢部門打電話都表示：第一，對(duì)該品牌奶粉處理結(jié)果重慶還未出臺(tái)，在此之前只能等待；第二，該品牌奶粉有些批號(hào)是沒有問題的，我們的奶粉可能沒有質(zhì)量問題。對(duì)于這樣的答復(fù)，我們非常失望，我想這完全是偏袒商家的做法。我們吃到了連中央電視臺(tái)都報(bào)道的奶粉卻申訴無門，明顯售賣問題奶粉的單位卻得不到應(yīng)有處罰。我們只得向你們投訴，希望得到商家退貨以及賠償?shù)狼福�希望工商部門以及消費(fèi)者保護(hù)部門能夠秉公執(zhí)法給我們合理的解釋。靜待回音！謝謝！

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