5月23日于北京購(gòu)買天福號(hào)醬肘子8斤，帶至杭州后發(fā)現(xiàn)其表皮有嚴(yán)重糊的味道。給天福號(hào)客服打電話其態(tài)度強(qiáng)硬，提出必須讓消費(fèi)者將所有8斤醬肘子送到北京總部鑒定，并稱如果因?yàn)樘鞖庋谉釓暮贾莸奖本┑穆吠局邪l(fā)生質(zhì)變，由消費(fèi)者承擔(dān)損失。 那么消費(fèi)者不禁產(chǎn)生懷疑：送回北京鑒定是否會(huì)將有關(guān)責(zé)任推到由于路途所造成的變質(zhì)然后推卸責(zé)任。 消費(fèi)者本人認(rèn)為應(yīng)該盡可能保持現(xiàn)在的質(zhì)量情況，不應(yīng)該產(chǎn)生新的質(zhì)量問題。消費(fèi)者提出請(qǐng)杭州當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門做出檢驗(yàn)報(bào)告然后提交給天福號(hào)，但天福號(hào)拒絕如此處理。堅(jiān)持要消費(fèi)者把所有肉產(chǎn)品都寄回北京。 如此做消費(fèi)者證據(jù)全無，還要承擔(dān)路上很可能出現(xiàn)的變質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，試問這是一個(gè)傳統(tǒng)老字號(hào)出現(xiàn)問題該有的解決方法嗎？！