事情經(jīng)過:我女朋友購(gòu)買8塊雞腿菇.跟服務(wù)員說要紅色的粉末調(diào)味料.服務(wù)員說辣椒粉是吧明說啊不要暗說.(我去買一對(duì)白色的鞋子難道要我要說出編號(hào)嗎?難道我就知道你紅色的粉末一定就是辣椒粉嗎不能是紅色孜然粉?正確服務(wù)用語(yǔ)應(yīng)該是:請(qǐng)問是辣椒粉嗎?我想應(yīng)該是這樣吧),然后我女朋友說這是什么服務(wù)態(tài)度叫你店長(zhǎng)出來.服務(wù)員說:我就是店長(zhǎng).(呵呵身為店長(zhǎng)這樣的服務(wù)態(tài)度).然后我女朋友說不要了退錢.服務(wù)員說不退.我說這樣就報(bào)警.她還遲遲沒說話.隔壁男店員出來看了看就說退款吧.我女朋友說這種服務(wù)態(tài)度難怪倒閉一間又一間.男店員竟然說:八婆收聲吧!.如果我不文明我可能已經(jīng)打他了 中間我女朋友好像也有罵了她幾句低能是不對(duì),但身為一個(gè)顧客我根本沒看到一個(gè)基本的服務(wù)態(tài)度一個(gè)連鎖飲食品牌應(yīng)有的服務(wù)質(zhì)量,道歉都沒有一句,還說八婆 真的難怪倒閉一間又一間.
沒有投訴電話我真不知道怎么投訴他.打去12315竟然說不能投訴服務(wù)質(zhì)量只能投訴商品問題.呵呵
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