本人于2013年10月28日在東莞市東城區火煉樹社區一家標注美宜佳連鎖店的店鋪購買怡寶品牌的桶裝水，正值對方店面做活動買10贈1.桶裝水單價18元。本人即購買10桶，并拿到印有5878店專用票字樣的卡片10張。2014年3月11日，本人打電話請店鋪送桶裝水，店鋪人員將水送到后索要本人小區門禁卡，說是拿去配卡，本人婉拒，送水人員態度惡劣隨即將水提回，并表示以后不要打他們店面電話（0769-23661265）送水，讓我打另外一個（0769-23033852）要求送水。本人撥打第二個電話后，送水人員表示他們店鋪頂讓，兩個電話不是一家店，不接受所謂的“5878店專用票”，讓我打專用票上的手機18028239751，本人撥通手機后，機主表示他們已經分開經營，此事他無能為力，讓我找原開票收款店鋪（暨第一個送水過來的店鋪），本人找到美宜佳5878店人員，最開始送水人員態度強硬，表示以后不會給我送水，水票作廢，要其他東西可以打電話。本人投訴該店不誠信經營，以不送水和作廢水票威脅客戶妥協，服務態度極其惡劣，要求整改并退還剩余水票等金額款項。