【具體經過】： 石家莊東方熱電集團有限公司負責供熱的錦繡花園小區，因東方熱電集團有限公司與小區物業公司費用糾紛，2009年11月供暖期以來，多次強行中斷小區全部供暖。本次春節長假剛結束，又一次中斷小區的全部供暖。 東方熱電公司一直委托小區奧鑫物業公司 ，收取取暖費用，曾經在之前的供暖期就發生過費用收取的糾紛問題。2009年，東方熱電公司依舊委托 已經失信的奧鑫物業公司，收取小區的取暖費用，再次發生物業公司不及時上繳費用糾紛問題。東方熱電公司不汲取以往教訓，繼續委托失信物業公司收取小區暖氣費用。如同銀行繼續放貸給有出現信用問題的債務人性質一樣，東方熱電公司也負有不可推卸的過失責任。 東方熱電集團有限公司與小區物業公司費用是他們2家的糾紛，東方熱電公司強行轉嫁到已經繳齊費用的業主身上，強制中斷小區全部供暖屬于故意行為。 2009年11月，石家莊暴雪來襲，市能源管理辦公室通知從11月8日起，全市具備供熱供暖條件的正式開始供暖，比原先規定的11月15日供暖提前了一周，提前供暖的成本由市政府補貼相關費用。 而我們錦繡花園小區已經具備供熱供暖條件，開暖氣時間卻比往年正常規定的11月15日還遲一天！ 石家莊市政府辦公廳3月15日下發關于延長供暖時間的通知：經市政府研究，2009年~2010年供暖截止日期由法定的3月15日24時，延長至3月20日24時，延長供暖期間實行免費供熱，不再向用戶收取費用。而本小區依然以往年正常規定，3月15日停止供暖，一天供暖也未延長。 石家莊市供熱辦規定：在采暖期，凡是由供熱企業的原因造成單次停供熱超過24小時的，要相應核減熱費。 幾次中斷小區全部供暖屬于熱電公司自身有意的行為。 此代表小區全體業主，對石家莊東方熱電集團有限公司，提出申訴。 【補償要求】：要求石家莊東方熱電集團，在以后取暖期停止- 報復性強制中斷小區全部供暖，影響正常繳費用戶取暖的侵權行為。