合力牌散熱器質量非常差，使用4年零一個月就跑水了，使得電視柜沙發和床被浸泡，并殃及了樓下鄰居。廠家說他們只負責三年質保。但是《訂貨和保修合同》上第五條分明寫著：“正常使用壽命大于二十年”。二十年和四年，只用了他最小壽命的五分之一就換掉了，這也太不正常了吧？要求廠家賠償購買及安裝散熱器的費用和家具的損失！