我是西安西雅圖翡翠城的業(yè)主，入住小區(qū)已經(jīng)三年多，可在本小區(qū)，業(yè)主的通信和網(wǎng)絡只能使用廣信通公司的電話和寬帶以及廣電的寬帶。這兩個企業(yè)提供的服務質(zhì)量很差，廣大業(yè)主特別渴望西安電信能進入該小區(qū)開展運營，可物業(yè)公司卻層層設阻。懇請有關部門解決這個問題。