敬愛的315工作人員,您們好. 我現在要投訴的是"上海上置物業(yè)集團有限公司",以下簡稱"物業(yè)" 網址:http://www.shszwy.com/ 聯(lián)系電話:4008211368 事情是這樣的 我于2005年7月購買了上置集團旗下所管理的綠洲長島花園的全精裝修商品房一套.購買時,賣方承諾若房屋在2年內有漏水,墻面等裝修問題,是可以對物業(yè)提出免費修理要求的.(根據建設部的規(guī)定，屋面防水的保修期是5年。) 在購買了半年之后,家里天臺屋面發(fā)生漏水等問題,還有房屋墻面開裂以及墻面粉漆掉落問題.當時我立即聯(lián)系物業(yè),再三聯(lián)系催促之后,物業(yè)總算上門來修理了.而所謂的修理,就是把表面的開裂以及墻粉掉落的地方鏟掉,重新草草的上了一層新的涂料.完工之后,直接走人.家里到處是粉塵,一塌糊涂.之后請了清潔工花了3天才打掃完畢.(家里加上天臺,至少有260平米,加上天臺總共3層,因為天臺也有問題,所以整理也是非常辛苦耗時的,有很多東西需要搬,擦,洗). 說實話,如果當時修理好也就算了.但是不到3個月,老問題又重新出來了.而且由于黃梅天等問題,修理時重新涂的涂料甚至直接可以掉落在我的頭上!我當時真的非常的氣憤.于是又立刻撥打物業(yè)電話,要求物業(yè)好好的將房屋進行徹底修理.但是即使我再三聯(lián)系物業(yè),對方卻只是一味的推卸責任拖延時間(我懷疑物業(yè)是想拖到修理有效期以后).從這個時候開始,我決定不再支付物業(yè)管理費.直到他們將我的房屋修理好為止. 2007年,物業(yè)委托律師事務所發(fā)來律師函,要求我立刻支付物業(yè)費.物業(yè)的這種不做實事一味只是要錢的行為,讓我非常憤慨,于是我堅持不支付,直到物業(yè)將我告上法院.后來進行庭外和解.物業(yè)給我寫了承諾書,說在2007年12月前會幫我把房子的漏水,墻粉掉落和開裂這三個問題,全部幫我免費徹底的修理好.寫承諾書的時候,本來是說修理好我再支付物業(yè)費的,但是由于當時物業(yè)態(tài)度很誠懇,而且我看物業(yè)承諾書也寫了,就立刻把沒有支付的物業(yè)費支付了.大家客客氣氣的,畢竟我還是要住在這個小區(qū)的. 但是噩夢又接著來了.承諾書雖然寫好了,可能因為我支付掉物業(yè)費了.之后一段時間物業(yè)沒有任何音訊了.中間也有可能我比較忙.之后聯(lián)系物業(yè),物業(yè)卻沒有任何的修理計劃,而是說修理還是和之前一次一樣.那么還有什么修理的必要!上次的修理不僅不久就老問題重現,而且浪費了我很多人力物力來整理房子,請清潔工的費用,誰來賠償我?如果物業(yè)當時徹底修理好了也就算了.我非常的生氣.于是又決定不支付物業(yè)費,直到物業(yè)可以給我把房屋問題徹底修理好為止.之后在2009年,又有律師函來.物業(yè)恐嚇我說若繼續(xù)如此我會背負非常嚴重的法律責任,而且當時口頭承諾肯定來給我修理.所以我又將物業(yè)費用支付了. 但是之后一直沒有物業(yè)來修理房子,拖至至今.房屋漏水,墻粉掉落以及開裂問題越來越嚴重.由于我要結婚了,所以打算把這些問題都解決掉.于是我主動再三聯(lián)系物業(yè),要求其來修理.物業(yè)雖然2011年也有來過電話問我要不要修理,但是聽到他們那種草草了事的修理方式,我就很生氣,我要求物業(yè)給我一個可以徹底將房屋修理好的計劃,而且不可以草草了事.因為那樣對業(yè)主太不負責任了.之后由于我的要求,物業(yè)