本人在2014年4月在廣州金海馬全家福芳村旗艦店買了一款三門鞋柜，4月26日收到開始使用，使用不到1個月鞋柜的門框就出現(xiàn)了不同程度的開裂。就此情況打電話給售后服務(wù)，上門檢查后，回復(fù)我開裂是由于潮氣問題，不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，要維修必須付款。本人使用過的家俱里面，至今沒有一件像這樣因為“潮氣”而不到一個月開裂的，更可笑的是這款家俱使用的所謂“歐洲頂級板材”號稱是能養(yǎng)金魚的家俱。該企業(yè)明顯就是用所謂的客觀原因來糊弄消費者，掩蓋其質(zhì)量問題。這樣一家對自己企業(yè)產(chǎn)品問題都不敢堂堂正正面對，失信于消費者的企業(yè)，不知何以立足于世。