本人于2018年5月28日在哈爾濱居然之家哈西店愛格樂卡專柜購(gòu)買一套樣品白色實(shí)木櫥柜，銷售員以整套櫥柜原價(jià)六萬(wàn)多，都是實(shí)木的，現(xiàn)在樣柜兩萬(wàn)多就出售，性價(jià)比非常高，還沒有無(wú)污染。當(dāng)場(chǎng)Pos機(jī)刷卡在店內(nèi)購(gòu)買該樣柜。上周安裝現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)其中幾塊新做的箱體板非實(shí)木，當(dāng)場(chǎng)要求營(yíng)業(yè)員按購(gòu)買時(shí)的約定換成實(shí)木板，營(yíng)業(yè)員同意。當(dāng)晚微信再次跟營(yíng)業(yè)員確認(rèn)其它部位板材都是實(shí)木的吧，營(yíng)業(yè)員回復(fù)其它箱體板材是生態(tài)木，門板保證是實(shí)木。次日到居然之家進(jìn)行投訴，第一次投訴回復(fù)說(shuō)我沒有與居然之家簽訂購(gòu)物合同，但接待人員致電相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方在電話內(nèi)回復(fù)說(shuō)愛格樂卡已經(jīng)止租，可以自己收款，正在甩貨。第二次去居然之家改口說(shuō)愛格樂卡屬于私收銀。商場(chǎng)會(huì)對(duì)該商戶進(jìn)行處罰，但我付的貨款沒有到居然之家賬面，所以居然之家不能給退款，退貨。只能幫忙協(xié)調(diào)商家。試問(wèn)居然之家愛格樂卡私收銀違反你們公司規(guī)定，說(shuō)明你們商場(chǎng)存在嚴(yán)重管理漏洞，未完待續(xù)