南昌市君臨朝陽小區(qū)的用戶，合同編號：0059454， 2017年10月預(yù)付的定金。結(jié)果設(shè)計師各種忙，交了錢就沒有結(jié)果的。主動找店里溝通3次后，更換了設(shè)計師，結(jié)果一拖再拖，2018年1月初份才定稿。 設(shè)計的問題已經(jīng)鬧的很不愉快了，本著能把事情做好的目標(biāo)，就不去計較。2018年1月13日簽的正式合同。因為過年，還延長了交貨時間。3月13日交貨。 結(jié)果過年后，一直到3月初，才告知，還沒下訂單。由于設(shè)計師離職。試問，就算設(shè)計師離職，要等到合同到期了才發(fā)現(xiàn)嘛。隨后找店長溝通，結(jié)果店長離職。隨后新店長，安裝新設(shè)計師再次上門溝通，溝通后，也到現(xiàn)場確認(rèn)了，說盡快安排生產(chǎn)。爭取4月中旬到貨。中間每周都有電話詢問店里，給出的答復(fù)都是已經(jīng)下單，請耐心等候。結(jié)果到4月中旬，告知櫥柜有個尺寸有問題，還沒有發(fā)到廠里去排產(chǎn)。打電話找店長。讓人郁悶的是，這位新店長大人也離職了。只能再次告知再量一次，真是想發(fā)火都不知道找誰。隨后復(fù)測后，在一在的催促下，總算下單到廠家。于5月26日到貨，安裝后，還有床墊和部分零件沒有到貨，又是像上班一樣的每日催促溝通，于7月底才全部完成。 合同上明確寫明，違約金按每日5/萬賠付。從3月13日到5月26日一共延長交貨74天。結(jié)果賠付的時候，店長各種不接電話。最后打到總部溝通。才找的到人。在溝通過程中，雖然店長語氣很好，但是做出來事情的態(tài)度，極其惡劣。公司違約在線，首先推卸責(zé)任到設(shè)計師離職身上。問題是，就算設(shè)計師有問題。中間還是拖了快2個月的真空期。明明自己管理問題，然后又裝可憐。要求只賠1000塊加一些禮品。一番無賴的溝通后，暫且接收，結(jié)果現(xiàn)在8月底。還是一拖再拖狀態(tài)。總部也是投訴無果。 尚品宅配的服務(wù)相當(dāng)惡劣，店長，設(shè)計師離職常態(tài)，一個單子經(jīng)手了4任店長，3任設(shè)計師。店長也沒有擔(dān)當(dāng)。目前就賠付一事，要求立即執(zhí)行。