投訴人在深圳自如友家租賃南山區(qū)花園城三期20棟612的房屋，現(xiàn)因房屋外墻墻體內(nèi)水管漏水導(dǎo)致整個(gè)墻面、整個(gè)廚房地面、部分地板以及屋外走廊墻面地面滲水，造成重大安全隱患房屋徹底無(wú)法居住，立刻告知自如，對(duì)方至今拒絕根據(jù)合同進(jìn)行賠償和安置。要求自如立刻按照合同約定賠償我違約金即一個(gè)月的房租和服務(wù)費(fèi)并賠償我自房屋漏水影響居住起（2018年12月18日）到我搬走之日的房租和服務(wù)費(fèi)。并按不高于我現(xiàn)租金的價(jià)格與我簽約20棟同戶型的其他房子（目前其平臺(tái)同戶型房屋樓層、屋內(nèi)設(shè)施水平均低于目前承租房屋），并免費(fèi)提供搬家服務(wù)或支付搬遷費(fèi)用。