投訴一：鐵通寬帶禁止用戶不繳費(fèi)的情況下在家使用路由器接多終端，只許一根網(wǎng)線接一臺電腦，要使用路由設(shè)備多接一臺電腦的話需每月要多繳費(fèi)10元才行，每年要多交120元，而多交120元，寬帶帶寬并不變動，也不提供其他服務(wù)，憑什么！我掏錢買的是你包年寬帶服務(wù)，我家接幾臺機(jī)子與你有什么關(guān)系，不能因為你鐵通的利益不能最大化而損害我用戶的利益吧？難道壟斷企業(yè)就這德行？總之我表示很失望。 投訴二：鐵通寬帶網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)，我接的是4M寬帶，可實際網(wǎng)速只有3M左右，縮水了整整25%,周圍使用鐵通寬帶的都一樣，常年如此，撥打10050投訴，技術(shù)人員來看后會找種種理由借口忽悠你，說從機(jī)房出來時4M夠的，總之，找理由，帶寬依舊不夠，沒法解決，在此我就想說了，我不管你機(jī)房出來的帶寬是多少，到我家不夠協(xié)定的帶寬誰的責(zé)任？難道你機(jī)房出來的是4M到我家萬一成1M了，還成用戶的問題了？既然到我家網(wǎng)速打了折扣，我支付的網(wǎng)費(fèi)是不是也可以按網(wǎng)寬損失的比例少繳費(fèi)？你運(yùn)營商黑的不能讓我少繳費(fèi)，那網(wǎng)速給拉夠啊？兩者都不行的話，那就是明擺著欺負(fù)我沒背靠山的小老百姓了。 投訴沒指望改善，純屬存著一點(diǎn)期盼來發(fā)泄下，事雖不大，但這樣的小損害損害的人最多，反映出來某些大國企大壟斷企業(yè)的唯利益先的服務(wù)思想，只想說這種企業(yè)早點(diǎn)倒閉破產(chǎn)算了。