我家是電信老用戶，辦理了E9套餐，一次性按“包年”支付了1308元，但實際收費卻是按每月109元收取。用“包年”來“包月”這也罷了，但是2012年下半年以來，每個月都要欠費幾塊錢，但實際的套餐使用費還剩十幾、幾十塊錢，以11月、12月為例：11月，欠費5.4元，套餐剩余39.85元；12月，欠費5.1元，套餐剩余35.15元。 我想請問：這所謂“套餐”算不算欺詐？大家都知道“多退少補”，“少”的該我們消費者補，那“多”的你怎么不退給我們消費者呢？ 這公平嗎？！