該公司在發售前宣傳中以及發布會上宣傳的產品一直都是沒有按鍵絲印的，但是12月29日首發時突然更改了產品的外觀，將按鍵加上了絲印，并且消費者在咨詢該公司的時候該公司告知消費者產品的外觀就是帶絲印的無法更改，并且也沒有告知消費者后續版本會將按鍵絲印去掉。首發購買的消費者在無奈之下被迫購買了帶有按鍵絲印的版本，但該公司僅在發售10天后就將產品的外觀更改為無按鍵絲印版本，這種行為嚴重侵犯了首發購買該手機的消費者的權益。因此，望貴網能夠保護消費者權益，幫助消費者更換無絲印產品，謝謝。