我是中國移動通信集團黑龍江有限公司的用戶，手機號：15945010145，手機型號：諾基亞E63.近期，我發現我家的移動基站網絡信號有問題，具體表現情況如下： (1).電話經常接不到：主叫方明明已經開始撥叫，我的手機卻沒有任何振鈴反應。 （2）.電話接通后經常出現對方聽不到我說話。 我的手機在其它地點均未出現過上述問題。 出現問題的地點：黑龍江省哈爾濱市南崗區紅旗新區21棟1單元202室（郵編：152000） 出現上述問題后，我曾多次向10086反映，從第一次提出故障申告至今已有二個多月卻還尚未得到關于處理結果的答復。該行為嚴重違反了《電信服務規范》中 有關故障申告修復時間的規定。以上問題已經嚴重影響了我手機的使用，給我的生活和工作造成了嚴重的影響。因此，我要求中國移動通信集團黑龍江有限公司在48小時內 對所出現的問題向我進行答復，并立刻修復解決上述問題。 謝謝！