我于去年2012/12/9購買了一部小辣椒2代手機，在今年1月份發現無法啟動，到上海金強通訊設備有限公司進行維修,維修了第1次后，把我的主板芯片全換成了1代，而且又產生了很多其他問題，后來返廠維修第2次仍沒有修好，根據國家三包的規定，維修公司已經出具了無法維修好的證明,并將手機封存建議退貨退款。本人已于4月17日通過順風將手機遞回,之后要求補寄發票原件，后通過掛號信寄回發票，郵局顯示已經簽收，但被告知沒有收到，但后來多次溝通據稱請示領導后予以退貨退款，說會有專人聯系，但已經一個禮拜了還沒有任何人聯系我，打售后電話永遠是打不通的，前后買了這個手機用了1個月就壞了，維修加退款退貨過程將近半年，對你公司的這種商品質量和售后態度表示嚴重質疑，并強烈投訴，要求迅速退款。 訂單號12120923494235 順風快遞205126039163 掛號信XA31548994631 發票復印件維修點開具的多次無法維修的單據快遞單據和掛號信單據網站上的歷次投訴。