投 訴 信 2011年2月9日花1999元購買的摩托羅拉后空翻ME600手機（天津市塘沽區天津經濟技術開發區第四大街10號生產），質量太差。使用不到一年就開始出故障(使用時間長就自動重啟)。湊合著用到2012年，修理了一次。可是沒過多長時間，問題重現，直到去年10月再也無法開機了（開機就出現“M”符號，既開不了又關不了，只有卸電池）。今年送修，沒一家愿意修的。4月22日我又抽出時間，專門到了該廠指定的成都維修點—— 成都提督街西溝頭巷30號附3號，上海蜂星筑波通訊設備有限公司四川分公司摩托羅拉全質量服務中心，電話：028-86782355。他們直接給我講主板壞了，更換價550元，還不如另買一個了。3月30日和5月29日，我分別到該廠指定的成都維修點（成都童子街1號賽格廣場A303，電話028-86513959）摩托羅拉全質量服務中心，證明主板壞了。我們所有人使用的手機中，包括山寨機，都沒有這么短時間就壞主板的，完全說明該廠生產的手機價高（1999元）質次(完全正常使用就10個月左右)，這款手機質量實在太差。使用一年后不斷出現問題，直至去年10月份就根本無法使用了。我花一個月工資買的這款手機，生命力就這么短，對這個問題公司總得有個說法吧！屬于手機本身的缺陷問題，摩托羅拉沒有為自己本身的缺陷而作出合理的補救措施，沒有及時召回有缺陷產品和更換產品，根本沒把我們這些消費者看做一回事。現在我的手機，他們說過了保修期，要消費者自己淘錢來修理它本身就存在的缺陷問題真的很不合理。難道過了保修期就要消費者自己去承擔摩托羅拉的過錯？？太沒道理了是吧！！難道摩托羅拉的產品就只能用二十個月就要報廢嗎？。我向該公司投訴了5次，他們都置之不理。投訴第6次時，聲明如果繼續不理不問，我將向消費者協會投訴。他們才于4月27日打來電話（021-38784650），她（來電人）也承認如果是主板壞，是質量問題。但她找了不少借口，推卸責任。向天津市質監局反映，當質監局找到廠家時，他們解答是生產廠，要由總部處理。向上海市質監局反映，質監局找到總部，他們解答只能管上海安徽，其他地方管不到。完全采用一推二拖三耍賴的手法來應付。特向貴處反映，請維護消費者合法權益。