本人已經投訴過多次，但是每一次都沒有什么作用！剛來京東把貨取走用了7天！剛開始他們自己所謂的售后看了看手機說沒有什么問題！不給退貨！說要原件退回！我問你也沒送到諾基亞售后，你怎么知道沒問題，他說我用眼睛看了看沒問題！他們就是這樣處理問題的！在我的強烈要求下才送往售后！又要我等7到15天！問題是我之前已經等了！現在還讓我等，這明顯在拖延時間！還有諾基亞售后竟然說此問題不屬于三包范圍內，說不影響手機性能！我想說如果手機屏幕表面有個黑斑那也不影響性能，是不是也不給退！京東跟諾基亞明顯在忽悠消費者！現在我再次懇求315專員處理！企業認領沒有什么用！他們只知道拖延時間，欺騙消費者！價值4000元的東西，買來有問題還讓消費者承擔責任！京東 諾基亞坑害消費者！希望315投訴網能幫幫我處理這個問題！現在京東就在拖延時間，諾基亞不承認是手機性能問題！