2011年8月份辦理的中國電信4M寬帶業務，使用期間多次出現網速慢的情況（這種情況都是出現在18:00-22:00這個時間段），通過網速測試軟件進行測試，網絡最大接入速度在25-75之間，相當于512K-1M的寬帶，寬帶使用期間進行過多次投訴，但始終沒有得到解決，電信客服部也沒有相應的解釋。