7月12日在小米網站www.xiaomi.com網購了1臺16G版2S，訂單信息如下： 訂單號：1130712189001536 成交時間：2013-07-12 16:19:48 趣味防塵塞（MI標） ￥3.90 2 小米手機2S 標準版（16GB） ￥1699.00 1 MI2/2S極清高透貼膜（單片裝）升級版 ￥19.00 1 小米禮品袋 ￥1.00 1 原價￥1726.80 優(yōu)惠-￥0.00 運費￥0 應付￥1726.80 7月16日收到手機，開機明顯可見靠按鍵的一端有很大一個暗區(qū)，明顯看到7個LED燈眼相間的8個暗區(qū)，這在普通手機上都屬不良。 7月16日當天就聯系4001005678售后，售后馬上就說直接寄北京比較好，當時我就當心北京那邊判定是好的，不退不換，來回已經超出7天保退時間，客服說的很明白，說是機子到客戶手上7天包退換重新計算時間，此時已臨近中午，下午才來收的件，順風單號117300194957； 7月19日下午北京售后收到了，到7月20日下午2點30才給我來電，當時有急事去了，沒有接到，后來我馬上打400售后服務電話要求重新跟我電話聯系，得到的答復是：“我們馬上聯系客服人員跟你聯系”，7月22日又有催過一次，7月23日才收到來電，答復：“你的手機檢測沒有問題（關鍵是我沒有投訴手機其他性能有問題，而是明顯一眼就可以看到的），之后一位自稱售后檢測的人員給我來電，并"耐心"告訴我跟其他手機對比后沒有發(fā)現什么問題。同時我又詢問了7天包退換的是否我收到后重置時間，得到的答復是否！這跟之前的售后說法完全截然相反，7月16日到7月23日此時已經過了7天包退換的時間，這不是坑爹么？ 這個售后說雖然已過7天包退換，但還有15天保修的服務可以享受！ 狂汗！ 關于收到手機申請售后，三包時間重新計算等，以及今天售后跟我的通話都有錄音為證。 我的訴求也不高，我花費了多少錢買這手機以及配件，就退還多少，我這手機還沒使用就要返修，哪個消費者接受呢？小米太不厚道了！