買的note2手機（n7102)，當時三星的宣傳是N7102為雙卡雙待，網絡支持WCDMA850／900／1900／2100及GSM850／900／1800／1900等4個頻段，符合四頻手機要求，實際使用中發現，小卡中的WCDMA850／1900頻段不能工作，大卡中的GSM850／1900頻段不能工作。三星的行為欺騙了我，嚴重侵害了我的利益，并且之前我有撥打三星的400電話希望得到三星方面的協助以及解決，結果多次撥打電話都是說這個問題由專門的業務經理負責，轉接無人接聽，讓我等待回復卻始終沒有人聯系我。希望315能幫我解決這個問題，我要求退一賠一（雙倍賠款）并道歉！