北京云辰科技有限公司大可樂手機保修期內所要高價維修費 本人在2012-11-15 10:05在北京云辰科技有限公司大可樂手機網站購買大可樂手機一臺價格950元,在2013年10月份該手機在邊充電、邊在線看電影時手機殼嚴重發燙,造成屏幕產生裂紋,一周后裂紋越來越明顯,影響使用。遂聯系手機售后服務,并寄回手機至維修服務點,一周后售后打電話過來認為手機是使用中損壞,需付費556余元進行維修,并聲稱不匯錢過去將不予維修。 本人堅決不同意這樣的售后處理結果,根據消費合同法,強調以下幾點: 1、售后點可以直接連接手機充電器使用,并上網看電影或運行游戲,并測機殼溫度,售后予以拒絕,并一再否認手機不屬于自己的問題。 2、從10月16日至11月中旬,本人多次催促售后維修部門盡快處理,如果不予維修就出局第三方檢測報告,如果質檢站確認是人為使用造成,本人愿意放棄維修。但該公司售后部門堅稱需556余元,并不出具檢測結果。 3、在本人連續兩個月的要求維修沒得到答應后,售后維修點私自將手機按登記地址寄回本人,本人收到手機后發現手機顯示屏已經嚴重花屏無法使用,存在故障明顯加大,更需追究維修點責任。 4、該手機原本在保修期內,多次聯系售后,都被索要高額維修費,本人也曾咨詢過多家手機維修點即便付費維修最高費用也不過170元,所以該手機維修點存在欺詐行為。