2013 年8月份，我在貴陽市中國聯(lián)通購買了三星N7102型號合約手機,我在此機上市時曾在三星官網(wǎng)、聯(lián)通店了解過機器配置功能，三星從發(fā)布N7102 時到2013年2月20日在自己網(wǎng)站和各大網(wǎng)站媒體公開發(fā)布的N7102雙卡雙待手機支持規(guī)格如下: 小卡/卡槽一： GSM 850/900/1800/1900 + WCDMA 850/900/1900/2100 大卡/卡槽二： GSM 850/900/1800/1900 。 今年8月購機時銷售人員在我購買時并未向我告知此機存在頻段缺失問題，使用中才發(fā)現(xiàn)有許多消費者投訴此機有頻段缺失問題（該產(chǎn)品WCDMA小卡槽不支持850MHz、1900MHz, GSM大卡槽不支持850MHz、1900MHz)。 投訴如下： 1、我所購7102是今年3月份出廠的，當(dāng)時已發(fā)生頻段門為什么沒被收回，仍然繼續(xù)銷售。 2、同一型號機器7102，商品名稱未更改的情況下，三星公司偷偷修改參數(shù)，逼迫消費者上交宣傳冊，存在虛假宣傳，欺詐消費者。 3、三星公司憑什么要消費者提供出境證明，出不出境和你機器有頻段缺失有什么關(guān)系？是否存在侵犯個人隱私？ 4、根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定我要求：一、三星公司給我一個解釋并賠禮道歉；二、全額退款。 5、我將保留向法院提請訴訟，維護個人權(quán)益之權(quán)利。