我7月份在京東買了個華為Y220T手機,12月份就壞了,屏不靈。找華為售后維修點進行維修,一檢測說是屏的壞了,上面有發霉現象,然后一口咬定是手機進了水,不能保修,要收費。我就奇怪了,我前一天還用得好好的,第二天屏就不靈了,就拿去修怎么就被進水了?從7月份到現在一直都處于下半年,天氣應該比較干燥,又不是春天,排線上面發霉了,為什么不說是手機在器件選型上的質量問題。然后打電話與華為的客服溝通,客服說只要是發霉就不能夠保修,這個啥條款,不分青紅皂白。
我7月份在京東買了個華為Y220T手機,12月份就壞了,屏不靈。找華為售后維修點進行維修,一檢測說是屏的壞了,上面有發霉現象,然后一口咬定是手機進了水,不能保修,要收費。我就奇怪了,我前一天還用得好好的,第二天屏就不靈了,就拿去修怎么就被進水了?從7月份到現在一直都處于下半年,天氣應該比較干燥,又不是春天,排線上面發霉了,為什么不說是手機在器件選型上的質量問題。然后打電話與華為的客服溝通,客服說只要是發霉就不能夠保修,這個啥條款,不分青紅皂白。