本人去年3月份購買的一臺中興U930手機，發(fā)票包裝盒等齊全，尚在保修期內(nèi)，出現(xiàn)了“字庫門”故障，是同央視曝光過的三星字庫門手機一樣的問題，因為中興該型號的手機也使用了同樣的閃存芯片，故障逐漸發(fā)生和惡化時表現(xiàn)出來的現(xiàn)象也與網(wǎng)上描述的U930字庫門問題完全一致。送修后中興指定售后維修點卻污蔑顧客手機曾經(jīng)浸液導(dǎo)致器件發(fā)霉短路，拒絕按照三包規(guī)定進行維修。本人非常清楚手機并未曾浸液，手機主板上的防水貼也完好無損，表明手機并無浸液過。打電話去中興公司咨詢投訴，中興公司偏袒自家維修點，抵賴自身手機存在的質(zhì)量問題，拒絕為顧客進行免費保修。中興自己使用了有質(zhì)量問題的閃存元件生產(chǎn)產(chǎn)品（即三星字庫門問題閃存），在央視曝光三星字庫門問題之后，明知自己同樣使用了字庫門閃存生產(chǎn)了大量U930手機，不但不召回問題產(chǎn)品，甚至也不肯向尚在保修期內(nèi)的問題產(chǎn)品提供無償維修，是想讓消費者承擔(dān)損失么？難道也是想要把事情鬧大，像三星一樣上央視315晚會，才肯承擔(dān)自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任么？之前被曝光的三星維修點，不也是像中興一樣，用污蔑顧客是尾插浸液之類的理由抵賴字庫門問題么？ 首先，我要求中興明示該型號該批次的手機，是否使用了三星的字庫門閃存生產(chǎn)，本人可提供該手機串號、合格證、IMEI號等所有信息進行配合，如果中興抵賴，我要求當(dāng)場拆機驗證是否采用了問題芯片生產(chǎn)。網(wǎng)上也好，315網(wǎng)站也好，投訴U930字庫門問題的也不是我一個人了，如果中興承認(rèn)了用問題閃存生產(chǎn)了該產(chǎn)品，我要求中興像三星一樣對字庫門手機負(fù)責(zé)到底，無論是否保修期內(nèi)，都要對出現(xiàn)了字庫門問題的手機無償予以維修，并對所有使用了字庫門閃存的手機延長保修期。