我在13年底參加了聯(lián)通存費送話費的活動,但是在辦理活動時聯(lián)通客服沒有告知在活動期間不能修改現(xiàn)使用套餐和銷號,因工作變動很少使用聯(lián)通號,在1月底打電話到聯(lián)通客服要求更改套餐,客服說我還有未送完的話費不能更改比現(xiàn)套餐更低的資費,只能往上升,銷號也不能,必須等話費送完后才能更改,但是我現(xiàn)在每月基本不用聯(lián)通號,還要求我每月必須交滿套餐費用,打電話到VIP客服經(jīng)理,客服經(jīng)理說在3天內(nèi)回復(fù),直到2月中旬也沒有任何聯(lián)通公司工作人員聯(lián)系我.為什么強(qiáng)制我每月必須消費那么多.如有必要我提供和聯(lián)通客服的錄音資料