我于2014年3月14日在華強北網上商城購買了華為榮耀3x的手機，16號收到手機，收到后并沒有發現有質量問題，就簽收了，但是這款手機的小卡卡槽，就是sim卡1，在插進小卡后，手機顯示卡槽1未插sim卡，所以我就想把小卡拔出來再插一次，但是就在拔出來的時候，卡槽1的卡托金屬片有一個斷裂了，新買的手機，大家都會很愛惜，但是這個手機的質量連拔一次卡，都不行，過后聯系華為客服，他們說這個是人為損壞，不負責，同時，我在百度上也查了一下這個問題，這個問題很普遍，并不是我一個個例，而且有一位網友就是在貴網站的幫助下，更換了新的手機，我也希望貴網站可以幫我解決這個問題，本來就是為了買個雙卡雙待的手機才選擇華為的，沒想到，支持國貨的下場，竟然是被傷害，再次真誠的希望您能幫我解決這個問題，謝謝！