3月底淘寶淘寶澤凱思數碼專營店購買一部華為3X手機，出現一關機內存卡東西就刪除的故障，咨詢淘寶店家售后，不能及時給與回復，同時在針對處理問題的情況下，未能考慮消費者感受，同時該店處處讓消費者承擔來回運費，對此本人表示異義，本產品發票存在虛假嫌疑，3月份購機，發回來是2月份發票，在使用出現故障后，本人懷疑該手機是有問題的手機，因此申請有關部門介入處理，并且由賣方付費檢驗該手機，出具華為廠商的證明，證明該手機是未開封原廠手機，妥善處理該手機故障，如中途耽誤本人使用手機，要求賣家在檢查期間，為我提供可以使用的手機，保證我不因為本產品的問題產生對工作及生活的不便。不要求賠償，只要相關華為廠商及權威部門的證明，切保證該手機與當時賣家銷售的承諾一致。