您好！3月8日在這家公司的網(wǎng)站1G空間站購買了1G香港主機(jī)花費(fèi)396元，白天安裝程序還可以訪問，晚上就不行了，直到第二天晚上恢復(fù)正常，誰知道今天又出現(xiàn)不能訪問的問題，導(dǎo)致網(wǎng)站被百度搜索引擎降權(quán)，這就意味著我這家網(wǎng)站要多花費(fèi)十倍的精力與金錢在這個(gè)網(wǎng)站上面，損失慘重！倒霉透頂！之前在第二天我就申請(qǐng)退款，他們不讓，這次又故障申請(qǐng)推廣卻說要按照公司流程走，還需要我提供身份證掃描件與各項(xiàng)私人資料送報(bào)，強(qiáng)詞奪理，試圖拖延時(shí)間可以消耗被購買的主機(jī)使用期限。我只是要求按照原賬戶退款，竟然要我郵寄提供多達(dá)三十項(xiàng)個(gè)人隱私信息，請(qǐng)問為什么開通的時(shí)候不用申報(bào)？再者備案又不在這家公司，我憑什么要提供私人資料給他們。他們說怕有人冒充退款，難道我的QQ號(hào)、支付寶賬戶都是假的嗎？按照原賬戶退款有錯(cuò)嗎？難不成我購買幾件衣服，退貨還要附帶身份證掃描件與家庭包括自己的個(gè)人隱私信息嗎？根本不存在的道理嘛！存心訛詐！原本只是想退款，看到這種人真想要求十倍賠償。我恨啊！這個(gè)社會(huì)到底怎么啦？希望得到貴處的幫助！盡快協(xié)助本人妥善辦理。（附件是支付寶付款賬單）跪求！