5月7號(hào)收到華為商城快遞過(guò)來(lái)的手機(jī)，用了一下出現(xiàn)距離感應(yīng)器失靈。5月9號(hào)到當(dāng)?shù)氐墓俜街付ㄊ跈?quán)的維修點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果確認(rèn)距離感應(yīng)器失靈，可以更換，并蓋章！購(gòu)買單號(hào)是001140429103301. 接著就開(kāi)始在華為商城客服頁(yè)面申請(qǐng)換機(jī)申請(qǐng)，于5月10號(hào)換機(jī)申請(qǐng)通過(guò)后。將手機(jī) 和手機(jī)所有部件以及外包裝，還有華為指定的授權(quán)售后維修中心開(kāi)出的質(zhì)量檢查單據(jù)一同快遞到了華為商城。（這個(gè)時(shí)候就開(kāi)始漫長(zhǎng)的等待了，）順風(fēng)快遞第2天就把問(wèn)題手機(jī)送到了華為商城，可是那邊不簽收也補(bǔ)拒收，就這樣拖著，打電話至0755-27372112 也無(wú)人接聽(tīng)，打4000886888商城客服人工臺(tái)。也只會(huì)說(shuō)讓你等！我問(wèn)他們要等多少天，他們沒(méi)有一個(gè)有明確答復(fù)的！15天有任何質(zhì)量問(wèn)題包換， 華為這樣的拖時(shí)間 。目的何在? 希望有關(guān)部門為消費(fèi)者維權(quán)。！！！！！