本人在慈溪xx鎮(zhèn)上班,本人于2014年5月19日到慈溪移動總營業(yè)廳辦理省內(nèi)攜號業(yè)務(wù)(本人原工作地在浙江yy市,現(xiàn)在工作調(diào)動,今后工作地為慈溪),對方告知我手機(jī)在yy當(dāng)?shù)剞k理了優(yōu)惠業(yè)務(wù),無法辦理省內(nèi)攜號。 我提出開戶要求,并按照流程新辦理了一個號碼,辦號時,根據(jù)屏幕顯示只有兩個號了,而且都是普通手機(jī)號碼,我猶豫不定就說隨便選擇一個即可。 號碼辦理過程中,我要求申請了公司虛擬網(wǎng)和親情網(wǎng)業(yè)務(wù)(由于我手機(jī)里裝了老卡,整個過程新卡都沒裝入手機(jī)里激活的),號碼辦理完成后我就乘車回公司了,在路上我拿著發(fā)票一看,發(fā)現(xiàn)號碼尾數(shù)4位數(shù)不吉利,于是馬上致電給中國移動,說能否給予銷號或更換一個號碼,客戶人員態(tài)度傲慢說不可以等等的(說銷戶要等3個月之后,我去!),我說手機(jī)卡剛辦理的我用都沒有怎么不能辦理呢? 就像我們到店里買東西一樣,買的時候沒發(fā)現(xiàn)問題,買過回家之后發(fā)現(xiàn)物品有瑕疵,找店家店家告知無法退換貨,這樣可以嘛?為什么中國移動的售后工作這么差,辦號的時候沒有告知銷戶要3個月,辦好了什么條條框框都出來了,這不是忽悠廣大移動用戶么?所以為了說出廣大移動用戶的心聲,我決定通過此途徑維權(quán)并投訴,請有關(guān)部門給予調(diào)查并處理,不勝感謝。 一個無名小輩,中國移動的忠實(shí)粉絲之一 2014年5月20日
浙江移動侵犯使用者知情權(quán)
2014-05-20 06:51:30 浙江省 點(diǎn)擊:次
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