你好 我有個投訴問題 1 我3月份辦的樂享69套餐，包含一個《天翼視訊》5元包月的業務。我在套餐一起購買的手機上使用該業務手機客戶端時后發現手機欠費！咨詢10000答復是該業務是另外還要收取流量費用的！對此我表示強烈不滿！因為既然收取了該業務包月費用，再來收取流量費用這不明顯是消費陷阱嗎？正常人會去用每月才300M流量去看電影嗎?? 所以我要求1退訂此不是本人要求開通的業務！2退回由此產生的流量費用！