訂單號(hào)：619460820504707 手機(jī)屏幕部分按鍵不起作用，手機(jī)內(nèi)有大量去年開始的使用信息，如歌曲、軟件、照片等，是翻新機(jī)。跟他反應(yīng)情況的時(shí)候，他說(shuō)需要您寄回手機(jī)我們的專員跟廠家核實(shí)，結(jié)果我發(fā)過去，他以手機(jī)磕傷為由拒收，根本沒核實(shí)我反映的問題，他們是說(shuō)一套做一套。還想以退差價(jià)的方式讓我收下問題手機(jī)。 我4.20號(hào)收到貨后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題21號(hào)就跟賣家聯(lián)系了，23號(hào)連電腦后發(fā)現(xiàn)是二手機(jī)就馬上跟賣家反映并寄回了。賣家承諾的是原廠未拆封的手機(jī)，怎么可能有去年到今年4.20之前的使用信息呢？ 截圖是手機(jī)內(nèi)存里的使用記錄，分別有4個(gè)時(shí)間，還有更多我會(huì)通過郵箱發(fā)給你們。 謝謝