我2012年在江蘇豐縣李寨電信局辦的139套餐，這期間寬帶壞了無數次，嚴重影響我的使用，現在我要求他們對這期間影響我使用進行賠賞，他們說現在只查到了今年4月份的報修記錄，賠了我10元錢，徐州電信總經理熱線工號2215的人告訴我以前的報修記錄查不到，以前的無法補賞，要我提供保修記錄，我無語了，我認為他們這是在刁難客戶，愚弄客戶，懇請相關領導給我們主持公道！